An article by Goetz Hannemann 
4
2012
Spannungsriss
Als ich vor einigen Tagen morgens in mein Auto gestiegen bin, entdeckte ich einen Riss in der Windschutzscheibe. Nicht einen, der aus einem Steinschlag resultiert oder einer anderen Krafteinwirkung, sondern einen, der vom linken Rand ausgehend sich 15 Zentimeter horizontal ausbreitet. Was für ein Ärgernis, wurde doch die Scheibe gerade erst vor 3 Monaten aufgrund eines Steinschlages von Carglass® ausgetauscht.
Sicher in meiner Annahme, dass es sich hierbei um einen klaren Garantiefall handelt, rief ich abends die Servicehotline von Carglass® an, um den Sachverhalt zu schildern. Dort ließ man mich leicht mürrisch verstehen, dass es sich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht um einen Garantiefall handeln wird, ich mich aber mal an eine Werkstatt vor Ort wenden solle.
Gesagt getan, die Mitarbeiter in der Filiale in Hamburg Altona waren sehr freundlich und haben den Schaden begutachtet und ihn sofort als Garantiefall eingestuft. Der Austausch der Scheibe fand dann wenige Tage später statt, und zu meiner Überraschung war der Wagen von innen auch noch tip top saubergemacht worden. Sogar eine neue Umweltplakette gab es kostenlos dazu.
Das nenne ich kundenorientierten Service, den ich gerne weiterempfehle.
7
2011
Crowdfunding – Die Masse macht’s
Viele kennen das Problem: Man hat eine gute Idee, einen durchdachten Businessplan aber nicht die nötigen finanziellen Mittel, um die Idee auch in die Tat umzusetzen. Neben den klassischen Methoden der Geldmittelbeschaffung wie Bankdarlehen, Unterstützung durch Familie und Freunde oder Venture-Capital-Gebern gibt es inzwischen eine weitere, nicht uninteressante Form der Finanzierung – das Crowdfunding. (more…)
29
2011
VZ Netzwerke vor Relaunch
In der letzten Zeit wurde es immer stiller um die VZ Netzwerke, denn die User wanderten in Scharen zu den Mitbewerbern ab. Doch jetzt steht ein Relaunch bei studiVZ, schuelerVZ und meinVZ ins Haus, um verlorene User zurückzugewinnen. Die VZ Netzwerke setzen dabei auf das Mitbestimmungsrecht der Benutzer. Mit Hilfe eines Feedbacksystems können die User über neue Funktionen und Designänderungen abstimmen.
Der Zeitpunkt für einen Neustart könnte nicht günstiger sein. Während Facebook seine User aufgrund seiner Datenpolitik vergrämt und Google+ ehr das Netzwerk der Digital Natives ist, könnten sich die VZ Netzwerke neu positionieren und verlorene Marktanteile zurückerobern.
28
2011
Disney verknüpft iPad App mit Spielzeugautos
Diese iPad App wird Kinderherzen höher schlagen lassen, denn sie interagiert mit Fahrzeugen aus der Cars Serie, die vom Benutzer über das Display bewegt werden. Dabei gibt es mit jedem Auto neue Features im Spiel zu entdecken, so dass es sicherlich nicht bei einem Fahrzeug bleibt. Die App an sich wird kostenlos sein und ein Doppelpack Fahrzeuge wird 20 Dollar kosten.
27
2011
Fundstücke
Ein Freund postet heute morgen auf Twitter den Link zu diesem Video. Eigentlich habe ich mit Breakdance gar nicht besonders viel am Hut, aber es fasziniert mich doch immer wieder aufs Neue, wie Menschen heute ihr Können mit ein wenig technischer Unterstützung einer breiten Massen zugänglich machen können. Genau für diese Fundstücke liebe ich das Internet.
